Hepsijet’te Depo Hatası: Yanlış Etiketleme Ve Kayıp Ürün

Ayin 14u Hepsijet'e 19 farklı kargo teslim ettim, 1kargomun parçaların diğer kargonun sahibine göndermişler ve Allah'tan alıcıların bilgilendirmesi ile onu çözdük. Ayin 20si 19 kargodan bir alici ona farklı kitap geldiğini belirtti ve kitap paketinin üstünde kitabin asil alıcısının ismi ve bilgileri olan etiketle birlikte bizim o alıcıya gidecek paketinde etiketi üstüne yapışmış. Kurye arkadaşı aradım resimleri attım ve kitabin göndericisini tanıdığı için onu aradı kitabi alması gereken kişiyede alakasız ayakkabılık gönderilmiş. Anlamadığım bir şey var ayin 14u depoda nasıl bir işlem yapışmış ki, daha bizim bildiğimiz 4-5 kişiye farklı ürünler gönderilmiş. Hepsijet'in WhatsApp iletişiminden 2 kere kayıt açtırmıştım bir önceki sorunla bağlı ve depo yetkilisinede bildirmiştim ama hiçbir sonuç yok. Kurye arkadaş çok yardımcı olmak istedi ama tek onunla is bitmiyor maalesef.
Bizim kaybolan küçük kutunun içinde "Mackenzi" marka demir mutfak kabı var (vazo/kavanoz tarzı). Paketlediğimiz kutuların üstünü Lacivert "Flyex" yazılı bantla bantlıyoruz. Mantıken bizim etiket başka bir ürünün üstüne yapışmış ve gitmişse bizim kutu etiketsiz Hepsijet'in Başakşehir deposundadır ve üstündeki bize has banttan bula bilirler. Bantlamadan ve etiket vurmadan önce o kutunun çektiğimiz resmini ve ona benzer bir bantlanmış kargo kutumuzun resminide yükleyeceğim belki yardımcı olur diye. Ücret iadesinden çok ürünün bulunmasını istiyoruz karşı tarafa söz verdik diye.