to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile 25.03.2026 tarihli fzk7681742501203652 ve 28.03.2026 tarihli fzk238*****20437741 takip numaralı iki gönderimde aynı adrese teslimat sorunu yaşıyorum. Daha önce fzk6681742496353932 takip numaralı kargom yine Hepsijet ile aynı adrese sorunsuz bir şekilde teslim edilmişken, bu iki gönderim “eksik / hatalı adres” ve “teslim edilemedi” açıklamalarıyla alıcıya hiç ulaştırılmadan satıcıya iade edildi. Adresim sistemde kayıtlı, barkodlar Hepsijet’in sisteminden bu kayıtlı adresle çıkıyor ve ben adres bilgisi girişi yapmıyorum.
Aynı adrese daha önce teslimat yapılmış olması, buna rağmen farklı tarihlerde iki defa üst üste aynı sorunun yaşanması ve gönderilerin doğrudan iade edilmesi beni mağdur etti. Hem zaman kaybı yaşadım hem de ürünlerime halen ulaşamadım. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda “kayıt aldık, sizi arayacağız” denilmesine rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hepsijet’ten, öncelikle ilgili adres ve teslimat süreçlerimin dikkatlice incelenmesini, bu yaşanan sorunla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, teslim edilmeyen kargolarımın taşıma ücretlerinin iade edilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli operasyonel düzeltmelerin yapılmasını da rica ederim.
Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile yaptığım alışverişte, kargo teslimatı konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünüm elime hiç ulaşmadan, teslimat yapılmadığı halde “teslim edilemedi” denilerek satıcıya iade ediliyor. Ne kargo firması ne de satıcı tarafından bana herhangi bir şekilde telefonla...
Hepsijet aracılığıyla tarafıma gönderilen vtn180458791-1 takip numaralı kargom 16.03.2026 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen adresim doğru olduğu halde sistemde “adres yanlış” olarak işaretlenmiş. Bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne arama ne de mesaj almadım. Durumu fark edince Hepsi...
Hepsijet ile taşınan 62754598379463 takip numaralı kargomun içinde bulunan cüzdanım için 30 Mart 2026 tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süre içinde Hepsijet müşteri hizmetlerini üç farklı günde aradım. He...
Hepsijet Kargo ile 62754525182605 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 05.03.2026 sabah saat 10.11’de kargoyu getirecek kişi tarafından arandım, o anda telefona müsait olamadığım için açamadım. Yaklaşık 1–2 dakika sonra, 10.13’te geri aradığımda telefon meşguldü. 10.15’te t...
Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. MAR7542302081346 takip numaralı kargom, 21 Kasım 2025 tarihinde teslimata çıkarılmasına rağmen hiçbir şekilde adresime gelmedi, telefonla aranmadım ve bilgilendirilmedim. Buna rağmen sisteme “alıcı adreste tanınmıyor” ...
Yorumlar