Hepsijet’te Ağrı Tutak Kargoları 15 Gün Boyunca Teslim Edilmedi

Hepsijet’in Ağrı Tutak bölgesindeki hizmetinden son derece şikayetçiyim. Tam 15 gündür teslim edilmeyen iki adet kargom var. Biri 12 Temmuz’dan, diğeri 25 Temmuz’dan beri dağıtıma çıkartılmadan şubede bekletiliyor.

Defalarca şubeye gidip kendim almak istedim, her seferinde “dağıtımda, burada yok” cevabını aldım. Ancak kargonun gerçekten dağıtımda olmadığını, sistemde de bir ilerleme olmadığını görüyorum. Ne teslimat yapılıyor ne de şubeden almama izin veriliyor ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Aynı bölgeye hizmet veren Trendyol Express her gün düzenli dağıtım yaparken, Hepsijet’in bu bölgeye düzgün hizmet vermeden şube açması adil gelmiyor. Eğer bu bölgeye sağlıklı hizmet veremeyecekseniz, insanları bu şekilde oyalayıp mağdur etmemenizi, buna göre planlama yapmanızı bekliyorum.

Kargolarımın acilen teslim edilmesini ve bu bölgedeki teslimat sürecinizle ilgili kalıcı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.