to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kargom için özellikle saat 15:00’ten sonra teslimat yapılmasını talep etmeme rağmen, sabah saat 11:00 civarında gelinmiş ve bu nedenle teslimat yapılamamıştır. İki gündür teslimatım hâlâ elime ulaşmadı.
O günden bu yana yaklaşık beş saati bulan sürelerde defalarca Hepsijet’i arayıp durumu bildirmeme ve teslimatın yeniden planlanmasını istememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, teslimatım hâlâ ortada yok. Bu süreçte, ne bilgilendirme ne de çözüm sunulması beni oldukça mağdur etti.
Adım S*** M**** Y*****. Talebim, kargomun en kısa sürede, belirttiğim zaman aralığına uygun şekilde acil olarak tarafıma teslim edilmesidir. Teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Hepsijet Kargo ile gönderilen özel paketim için baştan 15 günlük gibi, zaten çok uzun bir teslim süresi verilmesine rağmen, bu süreye ek olarak yaklaşık 2 gündür de ekstra gecikme yaşıyorum ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk nedeniyle gecikme olduğu söyl...
Merhaba, Bugün teslim edilmesi gereken bir kargo gönderim vardı. Kargo firması olarak Hepsijet görünüyordu ve uygulamada “bugün teslim edilecek” bilg...
Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimatı sorununu paylaşmak istiyorum. Cuma günü kargoya verilen siparişim için bugün saat 11:00’de “4 saat içinde kapınızdayız” şeklinde bir mesaj aldım. Bu nedenle tüm gün evde bekledim. Saat 8:00 ve 9:00’da kuryeye ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş a...
14 Haziran tarihinde teslim edileceği bilgisi tarafıma SMS ile iletilen kargom, gün boyunca teslim edilmedi. Bu bilgiye güvenerek tüm günümü evde geçirdim, dışarı çıkmadım ve tatil günümü kargonun geleceği beklentisiyle boşa harcadım. Hepsijet müşteri hizmetlerini bir kez aradım, ayrıca 5-6 kez Wha...
Hepsijet ile yaşadığım kargo sürecindeki mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kadıköy / İstanbul adresime gelecek olan kargolarım, adresim doğru olmasına ...
Yorumlar