Hepsijet Teslimatının Belirtilen Saatte Gelmemesi Ve Geri Dönüşsüzlüğü

Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kargom için özellikle saat 15:00’ten sonra teslimat yapılmasını talep etmeme rağmen, sabah saat 11:00 civarında gelinmiş ve bu nedenle teslimat yapılamamıştır. İki gündür teslimatım hâlâ elime ulaşmadı.

O günden bu yana yaklaşık beş saati bulan sürelerde defalarca Hepsijet’i arayıp durumu bildirmeme ve teslimatın yeniden planlanmasını istememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, teslimatım hâlâ ortada yok. Bu süreçte, ne bilgilendirme ne de çözüm sunulması beni oldukça mağdur etti.

Adım S*** M**** Y*****. Talebim, kargomun en kısa sürede, belirttiğim zaman aralığına uygun şekilde acil olarak tarafıma teslim edilmesidir. Teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.