Hepsijet’te Acil Kargo Takibi Ve Kurye İletişim Kanalı Eksik

Sude

810

Hepsijet ile gönderimi yapılan bst4011171876 takip numaralı bir kargom var. Bu kargonun yarın sabah saatlerinde elime ulaşması gerekiyor ancak ne kurye ile ne de dağıtım ekibiyle iletişim kurabileceğim herhangi bir telefon numarasına erişemiyorum. Kargonun tam olarak nerede olduğunu ve yaklaşık hangi saat aralığında teslim edileceğini öğrenmek istiyorum.

Hepsijet’in web sitesi ve uygulaması üzerinden gün boyu kargo takibi yaptım ancak sabah saatlerinden bu yana hiçbir hareket görünmüyor ve durum sürekli aynı yerde kalıyor. Teslimat süreciyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat kurye ile iletişim kurabileceğim bir numara paylaşılmadı, hatta görüşme yaptığım kişiler de kuryenin numarasını bilmediklerini söylediler.

Özellikle zamanlaması benim için önemli olan bu gönderimin, yarın sabah saatlerinde teslim edilmesini ve teslimat saat aralığıyla ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, teslimat sürecinde müşterilerin kuryeye veya dağıtım birimine ulaşabileceği bir iletişim kanalı sağlanmasını istiyorum.

hepsijette-acil-kargo-takibi-ve-kurye-iletisim-kanali-eksik-1.jpg

Gelişme

04 Şubat 11:07

Hepsijet aracılığıyla Oysho ve Shopier üzerinden verdiğim siparişlerimin teslim tarihinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Siparişlerimi özellikle teslim tarihi 5’i gösterdiği için verdim, çünkü acil olarak bu tarihte ürünlere ihtiyacım vardı. Ancak daha sonra teslim tarihi sistemde 6’sına çekildi ve bu değişiklik yüzünden planlarım aksadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargoların 6’sından önce kesinlikle gelmeyeceği söylendi. Oysa ben siparişi tam da 5’inde teslim edileceği yazdığı için vermiştim ve bu tarihte şehirden ayrılmam/işim olduğu için ürünlere acil olarak ihtiyaç duyuyordum. Teslim tarihinin sonradan değiştirilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Aksaray Merkez’deki adresime teslim edilmesi gereken bu kargoların, sipariş verdiğim anda belirtilen tarih olan 5’inde teslim edilmesini talep ediyorum. Belirtilen tarihe güvenerek alışveriş yaptığım için, teslimat tarihinin tek taraflı biçimde ertelenmesinden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Benzer Şikayetler

Hepsijet Evde Olmama Rağmen Kargo Teslim Edilmedi ve İletişim Sağlanamadı

Ezgi

hepsiJET

536

Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimatı sorununu paylaşmak istiyorum. Cuma günü kargoya verilen siparişim için bugün saat 11:00’de “4 saat içinde kapınızdayız” şeklinde bir mesaj aldım. Bu nedenle tüm gün evde bekledim. Saat 8:00 ve 9:00’da kuryeye ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş a...

hepsijet-evde-olmama-ragmen-kargo-teslim-edilmedi-ve-iletisim-saglanamadi-2.jpg

hepsijet-evde-olmama-ragmen-kargo-teslim-edilmedi-ve-iletisim-saglanamadi-1.jpg

Evdeyken Teslim Edilmeyen Kargo Ve Tekrarlanan Mağduriyet

Ahmet

hepsiJET

1.050

Hepsijet Kargo ile gönderilen BST7872742301 takip numaralı kargom, açık adres ve telefon bilgisi vermeme rağmen bugün teslim edilmedi. Bütün gün evde ve telefonum açık olmama rağmen, "adreste bulunamadığınız için iade süreci başlatıldı" şeklinde bir mesaj aldım. Ne arayan oldu ne de kapıma gelen bir...

Kargo Teslimatı İçin Tüm Gün Bekledim, Mağdur Edildim!

Hüseyin

hepsiJET

553

Hepsijet ile 62754068496546 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimin sitede belirtilen teslim tarihi 11 Kasım olmasına rağmen, bugün (9 Kasım Pazar) kargomun teslim edileceğine dair bir mesaj aldım. Planımı iptal edip tüm gün evde bekledim. Ancak saat 11.47'de “kargo...

Kargo Takip Numarası Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Melike

hepsiJET

993

Hepsijet Nusaybin şubesinden Balıkesir Gönen adresine teslim edilmek üzere 12 Aralık 2025 tarihinde verilen bir kargom bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen, 16 Aralık 2025 tarihi itibarıyla kargo halen elime ulaşmadı ve bu süre içinde hiçbir şekilde kargo takip numarası tarafıma iletilmedi. Gö...

Teslimat Günü Kargom Dağıtıma Çıkmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Şule

hepsiJET

593

Bs12112440072 takip numaralı kargomun bugün dağıtıma çıkacağı sabah saatlerinde bana iletildi. Teslimat biriminde sabah 8.35’ten beri görünen ve teslimat tarihi bugün olan kargom için tüm gün evde bekledim. Aciliyetimi defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her aradığımda bugün teslim edileceği söy...

teslimat-gunu-kargom-dagitima-cikmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg