to read complaints and reviews, or file yours. 
Cici Odam isimli firmadan Instagram üzerinden bir ürün sipariş ettim. Kargom Hepsijet ile gönderildi. 29 Aralık’ta ürün evime getirilmiş ancak o sırada evde değildim. Kurye tarafından telefonla arandığımda, ertesi gün Hepsijet şubesine giderek ürünü teslim alabileceğim bilgisi verildi.
Ben de verilen bilgiye güvenerek 30 Aralık’ta Hepsijet şubesine gittim. Ancak şubeye gittiğimde, satın aldığım ürünün iade edildiğini ve ürünü teslim alamayacağımı, yeniden sipariş vermem gerektiğini söylediler. Kargo bana teslim edilmeden, 24 saat bile geçmeden bu şekilde iade sürecine sokulması ve yanlış bilgilendirilmem nedeniyle mağdur oldum ve yeniden sipariş vermek zorunda kaldım.
Kuryenin ve Hepsijet firmasının sorumsuz ve yanlış bilgilendirmeye dayalı bu süreci nedeniyle resmi bir özür bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve aynı durumun başka müşterilerin başına tekrar gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Hepsiburada uygulaması üzerinden yaklaşık 5 gün önce akrilik boya siparişi verdim. Siparişim Hepsijet ile Pazar günü saat 16.16’da dağıtıma çıkarıldı. Adres bilgilerim sistemde güncel ve doğru olmasına rağmen kurye yanlış adrese gitmiş, “öyle biri burada yaşamıyor” denilerek kargo teslim edilmemiş. ...
Hepsijet ile yaptığım iki ayrı gönderide hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Müşterimin belirttiği şekilde ürünü kargolamama rağmen, ilk gönderimde ürünüm yaklaşık 1 hafta şubede bekletilip bana iade edildi. Bunun üzerine aynı ürünü ikinci kez, bu sefer defalarca teyitleşerek tekra...
Hepsijet aracılığıyla aldığım ve uzun süredir beklediğim indirimli ürünüm, hiçbir şekilde elime ulaşmadan ve benim onayım olmadan iade edildi. 11 Aralık Perşembe günü sistemde önce teslim edildi, aynı gün saat 10.41’de ise iade edildi olarak göründü. Oysa kurye beni “adres bulunamadı” diyerek aradı,...
14 Kasım’da teslim edilen siparişimi 20 Kasım’da iade etmek üzere uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Hepsijet kargo görevlisi iade için geldiğinde telefonu aramış, o sırada ablam tuvalette olduğundan 2 dakika sonra geri aradığında “evde yoksunuz, kapının fotoğrafını çektim, alamam iadeyi, or...
16 Kasım 2025 tarihinde internet alışverişinden aldığım ürün arızalı bir şekilde elime ulaştı. Satıcı ile görüşüp iade etmem söylendi. 27 Kasım 2025 tarihinde ise iade işlemini oluşturdum ve Hepsijet kuryesine teslim ettim. Kargomun şu an nerede olduğunu bilmiyorum, satıcıya ulaşmadı ve kaybolduğu s...
Yorumlar