Hepsijet'in Yanıltıcı Teslim Bildirimi Ve Bilgi Sağlamama Sorunu

Hepsijet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken Asics ayakkabı siparişim bana ulaşmadığı halde, sistemde teslim edilmiş gibi gösterilip bana “teslim aldınız” şeklinde SMS gönderildi. İstanbul Avcılar adresime gelecek olan bu kargo için iki gündür neyin ne olduğunu öğrenemiyorum ve şu anda kargomun nerede olduğunu bilmiyorum.

Hepsijet firmasını aradığımda her seferinde “size 2 iş günü içerisinde dönüş yapacağız” denilerek oyalandım, şu an aradığımda ise artık telefona da cevap verilmiyor. Ne Hepsijet’ten ne de Asics tarafından somut bir bilgi alamıyorum, kargonun akıbeti hakkında hiçbir açıklama yapılmıyor.

Asics’ten verdiğim ayakkabı siparişimin gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını, teslim edildi olarak işlenen kaydın düzeltilmesini, ürünümün en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime ulaştırılmasını; aksi halde ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.