Ana Sayfa
hepsiJET
İade
Hepsijet'in Sahte Teslimat Bildirimi Ve İade İşlemi

ID:34948621

Hepsijet'in Sahte Teslimat Bildirimi Ve İade İşlemi

Sevgi

21 Ocak 22:54

264

SuperStep üzerinden 16 Ocak tarihinde bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün, Hepsijet kargo firması ile gönderildi. 21 Ocak tarihinde ise Hepsijet tarafından, benim hiçbir iade talebim olmamasına rağmen, “adres kapalı” gerekçesiyle ürünün satıcıya iade edildiği bilgisini aldım.

Apartman dairesinde oturmama ve faturamda hem açık adres hem de yol tarifi yer almasına rağmen ne kapım çalındı ne de tarafıma herhangi bir arama yapıldı. Teslimat için hiçbir girişimde bulunulmadan, sanki adrese gelinmiş gibi işlem yapılmış. Ayrıca kargo görevlisi tarafından, yetkisi olmadığı halde, sisteme “ayakkabı numarası büyük geldi” şeklinde bir not girilmiş. Ürünü hiç teslim almayan bir görevlinin bu şekilde bir değerlendirme yapması hem gerçeğe aykırı hem de kabul edilemez bir durumdur.

Bu kusurlu hizmet nedeniyle kampanya kapsamında aldığım ürünü aynı koşullarla yeniden temin edemiyorum ve maddi zarara uğradım. Ürünümü tarafıma iade ettikleri şartlardaki gibi, aynı fiyat ve koşullarla yeniden teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.

hepsijetin-sahte-teslimat-bildirimi-ve-iade-islemi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslim Edilmeden İade Edildi, Ürünlerime Ulaşamıyorum

Ece

hepsiJET

02 Eylül 2025 15:29

246

21 Ağustos’ta SuperStep üzerinden adidas marka ürünlerimi sipariş ettim ve Hepsijet firması ile gönderilecekti. Siparişim (takip numarası: sps1182722) 1 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken, 31 Ağustos’ta hiçbir şekilde adresime gelinmeden, arama ya da mesaj gönderilmeden kargo firması tarafından iad...

kargo-teslim-edilmeden-iade-edildi-urunlerime-ulasamiyorum-1.jpg

1 Destek

Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsizlik Şikayeti

Halil

hepsiJET

14 Ocak 14:04

332

SuperStep üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen sps1439874 numaralı siparişim için sistemde tahmini teslimat tarihi 07.01.2026 olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez WhatsApp üzerinden Hepsijet’e kayıt açtırdım, ard...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 8 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

İsmail

hepsiJET

18 Temmuz 2025 13:11

391

SuperStep sitesi üzerinden verdiğim 2 ader ayakkabı siparişimin bir tanesi farklı bir kargo firması tarafından tarafıma bildirilen teslim tarihinde ulaştırıldı. Ancak. 2. Ürün sözde Hepsijet adı ile çalışan firma ile tarafıma teslim edilecekti. Teslim tarihi 11 Temmuz görülen ürünüm 14 temmuza tesli...

Behlül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmemiş Kargoya Teslim Edildi Bilgisi Ve Güven Sorunu

Behlül

hepsiJET

15 Temmuz 2025 13:48

949

"Kargo bugün teslim edildi aradık konuştuk ve teslim ettiler teşekkürler."

teslim-edilmemis-kargoya-teslim-edildi-bilgisi-ve-guven-sorunu-1.jpg

Melda sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

Melda

hepsiJET

25 Ağustos 2025 10:09

304

16.08.2025 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden verdiğim SPS1139561 numaralı siparişim, Hepsijet tarafından hâlâ teslim edilmedi. Bugün 25.08.2025 ve kargomun en son hareket tarihi 20.08.2025 olarak görünüyor. Kargonun Buca şubesinde olduğu ve sadece dağıtıma çıkması gerektiği söylendi. Şub...

Öne Çıkan Konular