Hepsijet'in İzin Almadan Kargoları Markete Bırakması Ve Tüketici Haklarının İhlali

Benim adıma gönderilmiş, tarafımdan kesinlikle sipariş edilmemiş kargolar, Hepsijet firması tarafından ikamet etmediğim eski adresime gönderilmiştir. ITX471113922717001, ITX471125215106003, ITX471125215106001, ITX471113922717002 ve ITX471125215106002 takip numaralı bu gönderilerin teslimatı sırasında, kuryeye gönderileri kabul etmediğimi açıkça belirtmeme rağmen, Hepsijet kuryesi paketleri adrese dahi getirmeden, Erzurum Horasan, Adnan Menderes Mahallesi, Recep Akdağ Caddesi üzerinde bulunan Yıldız Market’e bırakıp gitmiştir.

Tarafımca teslim alınmayan ve açıkça reddedilen kargoların üçüncü bir kişiye/işletmeye bırakılması hem kargo teslimat kurallarına hem de Kişisel Verilerin Korunması ve Tüketici Hakları'na açıkça aykırıdır. Adıma teslim alınmış gibi gösterilecek bu tür işlemler, ileride hukuki ve maddi sorumluluk doğurma riski taşımaktadır.

Hepsijet firmasından, teslim alınmadığı açıkça belirtilen bu gönderilerin neden adrese değil, izinsiz şekilde bir markete bırakıldığının açıklanmasını, bu hatalı teslimatların sistem kayıtlarında derhal düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli disiplin ve denetim önlemlerinin ivedilikle alınmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı beyan ederim.