to read complaints and reviews, or file yours. 
27.01.2026 tarihinde R****** A*** Aksaray firması tarafından tarafıma gönderilen 9+1 çuval kargom, Hepsijet tarafından eksik teslim edilmiştir. Çuvallardan birinin içinde bulunan tavuk yemi kayıptır ve yaklaşık 1.050,00 TL tutarında maddi zarara uğramış bulunmaktayım.
Yaşadığım bu sorun üzerine Hepsijet müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 6 kez aramama rağmen ne kayıp kargomla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmış ne de tazmin süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmıştır. Defalarca görüşme ve şikayet kaydı açılmasına rağmen bugüne kadar yetkili olduğunu söyleyen tek bir kişi bile beni arama zahmetinde bulunmamıştır.
Elimdeki resmi veriler ve yazışmalar doğrultusunda, bu konuyu yargı sürecine taşımadan önce son uyarımı Şikayetvar aracılığıyla Hepsijet yetkililerine iletmek istiyorum. Aşağıda yer alan mesaj ve görseller ışığında, kayıp çuvalımın akıbetinin açıklığa kavuşturulmasını ve yaklaşık 1.050,00 TL tutarındaki zararımın ivedilikle tazmin edilmesini talep ediyorum.
Hepsijet ile Manisa’dan İstanbul’a göndermiş olduğum, 30 kg’lik pekmez bidonum kayboldu. Kargo takip numaram: oto16954418731202881. Durumu bildirdiğimde kaybı kabul edip zararı tazmin edeceklerini, bunun için de faturayı iletmemi istediler. Faturayı iletmeme rağmen yaklaşık 2,5 aydır ne ürünüm tesli...
24 Ocak 2026 tarihinde Hepsijet ile gönderdiğim, içinde gıda ve züccaciye ürünleri bulunan 4 adet 17 desilik kutudan oluşan kargom, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden “taşıma esnasında hasar gördü” diyerek sebepsiz şekilde iptal ettiler. Hasar gerekçesiyle kargonun iptal edilmesine rağmen kutuların ba...
12 Ocak 2026 tarihinde Hepsijet ile Atakum/Samsun adresime teslim edilmek üzere olan bir kargom için sistemde “dağıtıma çıktı” bilgisi görünüyordu. Bütün gün kargomu beklerken, daha sonra telefonuma “adresinize uğradık, size ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadığınız için kargo teslim edilemedi” şeklind...
9 Ekim 2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen 427127103512 numaralı kargom, adrese teslim edilmesi gerekirken Niğde Çiftlik’te bulunan Kaan Et Tavuk adlı kasaba bırakılmış. Kargom kayboldu ve sorumlu kimseye ulaşamıyorum. Kuryeyi 3-4 defa aramama rağmen, her seferinde bakıp döneceğini söyleyip hiçbi...
Yorumlar