Hepsijet'in Keyfi İade Kararı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Son 2-3 gündür Hepsijet ile teslim edilmesi gereken 3 ayrı siparişim, adresim doğru olmasına ve daha önce defalarca bu adrese sorunsuz teslimat yapılmasına rağmen, adresimin yanlış olduğu gerekçesiyle satıcılara iade edildi. Özellikle hafta sonu kullanmak istediğim önemli ürünlerim bu nedenle elime ...

13 Ocak’ta bir giyim markasından sipariş verdim ve firma ürünü 14 Ocak’ta sorunsuz şekilde Hepsijet’e teslim etti. Hepsijet 16 Ocak’ta ürünü bana sözde getirmiş, ancak ikinci bir teslimat şansı bile tanımadan siparişimi anında iade sürecine almış. Aynı gün hemen arayıp ikinci teslimat talebinde bulu...

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile taşınan a*** numaralı gönderim, 6 Aralık’ta dağıtıma çıktı olarak göründü ancak o gün kargo teslim edilmedi. 8 Aralık’ta tekrar dağıtıma çıktı bilgisi verildi, yine teslimat yapılmadı ve bugün sisteme baktığımda gönderimin iptal edildiği yazıyor. Müşte...

13 Kasım’dan bu yana Hepsijet kargo firmasıyla yaşadığım iade sorununu bir türlü çözemedim. Hepsiburada’dan kredi kartı ile aldığım 800 TL tutarındaki ürünü iade etmek için kargoyu kendi ev adresimden (Tuna Mahallesi 1696 Sokak No: 51 Daire: 3) teslim ettim. Ancak aradan geçen dört gün boyunca iade ...

3 Ocak Cumartesi günü eşimin Hepsiburada’dan, benim ise İdefix’ten verdiği siparişlerin teslimatını Hepsijet yapacaktı. Aynı gün içinde eşimin kargosunu getirdiler ve kapıya gelip bizzat kendim teslim aldım. Ancak bana ait kargo için sisteme “ulaşılamadı, evde yoktunuz” şeklinde not düşülmüş ve karg...