Hepsijet Teslimatları Adresime Getirmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Hepsiburada üzerinden geçen hafta pazar günü üç farklı ürün siparişi verdim; bir çocuk elbisesi, bir bornoz ve bir kapı kilidi aldım. Siparişlerimin kargo firması Hepsijet olarak görünüyor. Dünkü çocuk elbisesi kargomu, sisteme kayıtlı olan kendi açık adresime getirmek yerine, kendi belirledikleri başka bir adrese bırakmışlar. Bugün de 62754151549865 takip kodlu ikinci kargomu teslim etmek için aradıklarında, yine evime getiremeyeceklerini, başka bir yere bırakabileceklerini söylediler.

Adıyaman Besni, Şambayat beldesinde ikamet ediyorum. Şambayat, doğu ve batıya açılan transit ticaret yolu üzerinde olmasına rağmen, sanki ulaşılamayan, sapa bir yermiş gibi davranılıyor. Hepsijet buradan Gölbaşı’na kadar kilometrelerce yol gidiyorken, benim kayıtlı adresime teslimat yapmaması hem mantıksız hem de mağduriyet oluşturuyor.

Hepsijet müşteri hizmetlerini defalarca aradım, “Bu işin takipçisi olacağız” denmesine rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı, problem aynı şekilde devam ediyor. Adresime normal şekilde teslimat yapılmasını, bu keyfi uygulamaya son verilmesini ve bölgemizde yaşayan insanların bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.