Hepsijet Teslimatı Yanlış Gösteriyor, Siparişim Teslim Edilmedi

Lensmarket.com üzerinden verdiğim lens siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi; ancak bugün sabah saat 10.00 civarında kargomun bana teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Teslimatın kime yapıldığını bilmiyorum ve ben hiç kimseyle teslimat kodu paylaşmadım, buna rağmen nasıl teslim edilmiş göründüğünü anlayamıyorum.

Gönderime ait Hepsijet takip numarası LNS2660642149’dur. Hepsijet ile iletişime geçmeye çalıştığımda mesai saati dışında olduğu için herhangi bir muhatap bulamadım. Lensmarket.com tarafında ise ürün değerlendirme kısmından 1 yıldız vererek yorum bölümünde yaşadığım sorunu belirttim fakat şu ana kadar bir dönüş almadım.

Kargomun kime, hangi adreste ve hangi imza ya da teyit ile teslim edildiğinin acilen araştırılarak ürünümün tarafıma eksiksiz şekilde ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.