to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Pekshop internet sitesi üzerinden verdiğim ve KJET21319538VMN8 takip numaralı şahsa özel tasarım ürün siparişim, cuma günü Bartın Amasra Turizm Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi adresine getirilmesi gerekirken “adreste bulunamadı” denilerek geri gönderilmiştir. Oysa okul adresim sabit, mesai saatlerinde sürekli açık ve teslim alınabilir durumdadır.
Durumu fark edince Hepsijet görevlisi ile görüştüm ve pazartesi günü teslimat yapılacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen pazartesiyi beklemeden kargo için iade süreci başlatılmış ve gönderim geri gönderilmiştir. Şahsa özel tasarım bir ürün olduğu için satıcı tarafından ürün iadesi mümkün değildir ve bu durum beni hem zaman hem de mağduriyet açısından çok zor durumda bırakmıştır.
Hepsijet’in bu hatasını acilen düzelterek ilgili siparişimin en kısa sürede tekrar adresime ulaştırılmasını, süreçte yaşanan aksaklık ve yanlış bilgilendirme ile ilgili de tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Hepsijet ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 11 Şubat tarihinde teslim edilmesi gereken kıyafet siparişim, bugün itibarıyla hala teslim edilmedi. Siparişime ait kargo takip numaram HG08022661620’dir. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her...
Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimatı sorununu paylaşmak istiyorum. Bartın Merkez adresim doğru olmasına rağmen, iki farklı siparişimde de “yanlış veya eksik adres” gerekçesiyle kargolarım teslim edilmeden iade edildi. Bu sorun geçen ay ve dün olmak üzere iki kez tekrarlandı. Kargo takip numaram: 6...
Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimat sorunu hakkında yazıyorum. E2001326957 takip numaralı gönderim, adresimin özellikle iş yeri adresi olduğu belirtilmesine ve ayrıca telefonla arayıp bunu ifade etmeme rağmen iki gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo ilk gün dağıtıma çıktıktan sonra akşam saat 2...
Hepsijet ile yaşadığım son teslimat süreci nedeniyle mağdur oldum. Kargomun takip numarası PENTI8123744891 olan gönderi için dağıtıma çıkan kargo görevlisi geldiğinde evde değildim. Kendisine bölgemde şube olup olmadığını sordum, o da Narlıdere’de bir şubeyi tarif etti. Daha önce kargom kaybolduğu i...
Son 2-3 gündür Hepsijet ile teslim edilmesi gereken 3 ayrı siparişim, adresim doğru olmasına ve daha önce defalarca bu adrese sorunsuz teslimat yapılmasına rağmen, adresimin yanlış olduğu gerekçesiyle satıcılara iade edildi. Özellikle hafta sonu kullanmak istediğim önemli ürünlerim bu nedenle elime ...
Yorumlar