Hepsijet Kargo Teslimatında Tekrarlayan Adres Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimatı sorununu paylaşmak istiyorum. Bartın Merkez adresim doğru olmasına rağmen, iki farklı siparişimde de “yanlış veya eksik adres” gerekçesiyle kargolarım teslim edilmeden iade edildi. Bu sorun geçen ay ve dün olmak üzere iki kez tekrarlandı. Kargo takip numaram: 62754035856458. Diğer kargo firmalarında benzer bir problem yaşamadım, sadece Hepsijet ile bu sıkıntıyı yaşıyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “ilgilenileceği” söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç sürekli geçiştirildi. Maddi bir kaybım olmamakla birlikte, bu durum manevi olarak beni mağdur etti.

Hepsijet’ten beklentim, işlerini düzgün ve dikkatli bir şekilde yapmaları; eğer bunu sağlayamıyorlarsa işi ehline bırakmalarını istiyorum.