to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile yaşadığım son teslimat süreci nedeniyle mağdur oldum. Kargomun takip numarası PENTI8123744891 olan gönderi için dağıtıma çıkan kargo görevlisi geldiğinde evde değildim. Kendisine bölgemde şube olup olmadığını sordum, o da Narlıdere’de bir şubeyi tarif etti. Daha önce kargom kaybolduğu için özellikle hiçbir yere bırakılmamasını, şubeden teslim almak istediğimi belirttim.
Ertesi gün tarif edilen adrese gittiğimde böyle bir şube olmadığını gördüm. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda, bölgemde şube bulunmadığı ve bu yüzden kargomun iade edildiği söylendi. Kargo görevlisinin yanlış yönlendirmesi yüzünden sabah erken saatte boşuna şube aramak zorunda kaldım, doktora randevuma da geç kaldım ve en önemlisi, uygun fiyatla avantajlı şekilde aldığım ürünümden oldum. Ürünü kesinlikle iade etmek istemediğim halde, bilgim ve onayım dışında iade süreci başlatılmış.
Daha önce de benzer bir sorun yaşadığım için bu firmayı bir daha tercih etmeyeceğim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, iade edilen ürünümün aynı şartlarla tekrar tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir mağduriyetin tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
13 Kasım tarihinde Hepsijet ile tarafıma gönderilen 2452104708-1 numaralı kargom, dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen adresime hiç gelinmeden ve arama yapılmadan iade sürecine alındı. Kargo takip sistemini düzenli olarak kontrol ettiğim için durumu hemen fark ettim ve aynı gün içerisinde müşteri hizm...
Hepsijet ile uzun süredir ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Firmanın herhangi bir şubesi ya da açık bir adresi olmadığı için kargolarıma kendim ulaşamıyorum. Teslimat adresine gelmedikleri halde “geldik, evde yoktunuz” notu düşülüyor ve ürünler iade sürecine giriyor. Özellikle 62754137710546 ve 62...
Hepsijet kargo günlerdir kargomu teslim etmiyor. Dağıtıma çıkarıldığı belirtilen kargomun "adreste bulunmadığım" gerekçesiyle iade edileceği bilgisi v...
Hepsijet ile gönderilen 62754111129717 numaralı kargom, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve dağıtıma çıktığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alınmış. Kargonun kapıma ya da belirtilen teslim noktasına getirilmesini beklerken, tarafıma ulaşılmadan ve haber verilmeden ürü...
Yorumlar