to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
Hepsiburada değil ama sahibi olduğu Hepsijet bizi ciddi anlamda mağdur etti. 5 Aralık Saat 03:03 de Muğla şubesine ulaşmış. Ekranda bir gün sonra teslim edileceği görünüyordu. Cuma günü 15:56 da 0537*****26 numaralı telefon ile beni arayan kişi bugün değil ama yarın getireceğiz dedi. Size kod gönderiyorum bana söyler misiniz dedi? Ben de ilettim. Bana öteleme onay kodu göndermişler. Kendilerini kurtarmışlar beni batırmışlar :) Yine de görüştüğümüzde kendilerine klima montajı için Cumartesi günü 15:30 da randevu oluşturduğumu söyledim, ulaştıracaklarını söylemelerine rağmen maalesef gelmedi. Tahminen 10 gün sonra montajını yaptırabileceğiz.
Hepsiburada'yı gerçekten çok seviyorum, ciddi anlamda alışverişim mevcut. Ancak maalesef Hepsijet bu sefer sınıfta kaldı. Ofisimiz ciddi anlamda sorun yaşayacak.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.
Merhaba Mehmet K., Yapılan görüşmeler ve incelemeler sonucunda şikayetiniz çözüme ulaşmıştır. HepsiJET olarak bize iletilen her bildirimi çok önemsiyor ve kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak görüyoruz. Çözüm sürecini size gönderilen anket ile değerlendirmenizi rica ederiz. Değerlendirmeniz ve yorumlarınız bizim için çok kıymetlidir. Saygılarımızla, HepsiJET
Sorun çözüldü çok teşekkürler.
