Hepsijet Teslimat Denemesi Yapılmadan Hızlı İade İşlemi

Bugün Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Itx471191325925001 takip numaralı kargom Bodrum/Muğla adresime teslim edilecekti, adreste olmama rağmen teslimata bile gelinmeden yaklaşık 1 saat içinde doğrudan iade faturası oluşturularak geri gönderim süreci başlatılmış.

Herhangi bir şekilde ne arama yapıldı ne de kapıya gelindi; buna rağmen sanki teslimat denemesi yapılmış gibi işlem girilmiş. Ürünü benim gidip almam da mümkün değil; boş yere ürün gidip gelecek ve zaman kaybı yaşayacağım. Konu ile ilgili Hepsijet müşteri hizmetlerini 1–2 kez aradım ancak bir şey yapamayacaklarını söylediler ve çözüm sunmadılar.

Ben bu kargonun iade edilmek yerine tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve adreste olduğum halde teslim edilmemesi nedeniyle sürecin incelenmesini talep ediyorum.