Hepsijet Teslim Tarihini Kaçırdı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

19.01.2026 tarihinde Mcdodo firmasından 60361768823240683 sipariş numarası ile 1.599 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünümün Hepsijet firması tarafından teslim edileceğine dair 21.01.2026 tarihinde mesaj aldım ve aynı gün teslim tarihini değiştirerek 24.01.2026 olarak güncelledim.

Teslimat adresim Kocaeli ili Körfez ilçesi, Mimar Sinan Mahallesi Metin Yüksel Caddesi olarak kayıtlı olmasına rağmen, 24.01.2026 tarihi saat 19:30 olmasına karşın kargom hâlâ teslim edilmedi. Hepsijet müşteri hizmetlerini iki kez aradım; kargonun araçta olmadığı ve dağıtıma çıkarılmadığı söylendi; ancak buna rağmen hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı.

Hem söz verilen teslim tarihine uyulmaması hem de müşteri hizmetlerinden sonuç alamamam nedeniyle Hepsijet firmasından şikayetçiyim. Ürünümün bir an önce, gecikmeye neden olmadan acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.