Hepsijet Tarafından Teslim Edilmemiş Kargo Sistemde Teslim Edildi Gibi Görünüyor

Hepsijet ile teslim edilmemiş bir kargom sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor. Bugün teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak ne kapıma herhangi bir kargo bırakıldı ne de bizzat bana teslim yapıldı. Teslimat mesajında kargonun “Ayça Söylemez” isimli bir kişiye teslim edildiği yazıyor, fakat adresimde veya yakın çevremde bu isimde hiçbir komşu ya da tanıdık bulunmuyor.

Gönderi numaram ky37916274 ve bu kargoda kitaplar bulunuyordu. Durumu fark eder etmez hem Hepsijet tarafıyla hem de gönderen firmayla iletişime geçtim. Bana kargocuyla görüşmem söylenmesine rağmen, kurye telefonlara cevap vermiyor ve ulaşılamıyor. Sonuç olarak ortada teslim edilmeyen bir kargo ve sistemde teslim edildi görünen bir kayıt var, fakat sorumluluğu kimse üstlenmiyor.

Bu kargonun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede doğru adrese, bizzat bana teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür hatalı teslim ve müşteriyi muhatapsız bırakma durumlarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.