Ana Sayfa
hepsiJET
Teslimat
Hepsijet Tarafından İzin Alınmadan Sipariş İptali Ve İade Sorunu

ID:35364936

Hepsijet Tarafından İzin Alınmadan Sipariş İptali Ve İade Sorunu

Merve

05 Mart 14:40

405

LCW’nin kendi internet sitesinden 28.02.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile gönderilecek şekilde sipariş verdim. Kargom elime ulaşmadan siparişimin iptal edildiğine dair mesaj geldi. Mesaj sonrasında, teslim edilmesi için onay vermeme rağmen bugün ürünlerin iptal edildiğini öğrendim. LCW müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin Hepsijet tarafından, hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden iptal edildiği söylendi.

Ödemem alınmış olmasına rağmen şu anda ücret iadesi hala hesabıma yansımadı ve bu süreçte mağdur edildim. Onayladığım halde ürünlerimin kendi inisiyatifleriyle iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Hem LCW’nin hem de Hepsijet’in bu süreçteki sorumluluğunu alarak mağduriyetimi birlikte gidermesini, siparişim için ödediğim tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve bu keyfi iptal sürecinin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlke sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Ve LCW Arasında Yaşanan Kargo Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

İlke

hepsiJET

30 Ekim 2025 10:56

1.020

22 Ekim tarihinde LCW’den verdiğim 699 TL tutarındaki siparişim Hepsijet aracılığıyla gönderildi. Siparişimdeki diğer ürünler zamanında teslim edildi, ancak bir ürünüm Hepsijet tarafından 10 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi. Bugün ise sadece bir mesaj gönderilerek, kargomu Süra...

hepsijet-ve-lcw-arasinda-yasanan-kargo-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Serpil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kayıp Kargo Ve İade Sorunu Hepsijet İle LCW Arasındaki Çelişkili Açıklamalar

Serpil

hepsiJET

20 Şubat 15:30

403

"LCW benimle iletişime geçti, ücret iadesi gerçekleştirildi ve iade kredi kartıma yansıdı."

kayip-kargo-ve-iade-sorunu-hepsijet-ile-lcw-arasindaki-celiskili-aciklamalar-3.jpg

kayip-kargo-ve-iade-sorunu-hepsijet-ile-lcw-arasindaki-celiskili-aciklamalar-2.jpg

2 Destek

3 Yorum

Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Sipariş Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Zeynep

hepsiJET

25 Eylül 2025 20:11

639

9 gün önce Hepsijet aracılığıyla LCW’den giyim ürünü siparişi verdim (Sipariş No: 5509*******55). Sipariş sırasında yanlışlıkla telefon numaramı hatalı girdim. Hemen ardından hem satıcıyla hem de kargo firmasıyla iletişime geçerek numaramın düzeltilmesini talep ettim, ancak hiçbir şekilde düzeltilme...

yanlis-telefon-numarasi-nedeniyle-siparis-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Teslimat Gecikmesi: Yanıltıcı Açıklamalar Ve Çözüm Eksikliği

Tuğçe

hepsiJET

27 Aralık 2025 18:10

488

Hepsijet aracılığıyla gönderilen siparişim 6 gündür tarafıma teslim edilmedi. Pazartesi günü verilen sipariş için teslimat sürecinde önce evde olmama rağmen “evde yoktunuz” denildi, ardından hiçbir hata olmadığı halde adresin yanlış olduğu iddia edildi. Daha sonra tekrar dağıtıma çıkacağı bilgisi ve...

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Hatalı İade Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi

Gamze

hepsiJET

15 Aralık 2025 16:27

291

LCW’den yaklaşık 1500 TL tutarında vermiş olduğum siparişimin teslimatı Hepsijet kargo ile yapılacaktı. 13 Aralık cumartesi günü Hepsijet’ten “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde mesaj aldım. Bunun üzerine Hepsijet’te görevli bir kuryenin numarasını bulup aradım ve durumunu sordum. Bana, 15 Ar...