Hepsijet Şikayetim Adana Kozan

Pelinn

13 Eylül 2024 00:481.382

Yaklaşık iki hafta önce kargoya verildi ve daha elime ulaşmadı. 10 gündür Adana'da gözüküyor. Kozan'da yaşıyorum. Daha buraya ulaşmadı. Aciliyeti vardı ve sizin yüzünüzden mağdur oldum. Arıyorum müşteri hizmetlerini, talebinizi arkadaşlara bildiriyorum diyorlar ama hiçbir ilerleme yok, gene aynı. İade oluşturdum, daha hala aynı yerde. Parama acıyorum, sırf Hepsijet ile gelir diye hızlı söylemiştim. Mağdur ettiniz beni Hepsijet.

hepsiJET

13 Eylül 2024 00:50 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.

hepsiJET

13 Eylül 2024 10:11

Merhaba Pelinn V. , Çözüm süreci ile ilgili bilgi paylaşmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu mesajı yanıtlamanız durumunda sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET

Pelinn

13 Eylül 2024 10:15

Merhabalar tekrar aramanızı rica ediyorum telefonu cevaplayamadım

Pelinn

13 Eylül 2024 10:27

Faturam

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Hepsijet Kargo Hizmetleri Kötü

Mehmet

hepsiJET

27 Ekim 2023 10:341.525

"Sorunum çözüldü fatma hanım sağ olsun aradaki fiyat farkını bana kupon olarak tanımladılar aynı ürünü tekrar sipariş ettim teşekkür ederim sorunu çözdüğünüz için biraz geç oldu ama olsun :)"

Hepsijet Çok Kötü Müşteri Deneyim

Semih

hepsiJET

30 Nisan 2024 15:25274

Hepsijet kargo ile 19 Nisan'da verdiğim sipariş, 22 Nisan'da kargoya verilmesine rağmen 30 Nisan itibarıyla hala elime u...laşmadı. Sistemde ürünüm hala Adana'da gözüküyor. Bu konu sebebiyle ben iletişime geçene kadar kimse benimle iletişime geçmedi, herhangi bir gecikme olacağını söylemedi. Ben iletiş...

Kargom Günlerdir Kayıp, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

Ziya

hepsiJET

15 Eylül 2025 14:37452

8 Eylül’de satın aldığım ve 10 Eylül’de teslim edilmesi gereken HIQ1165446584766 numaralı kargom, sistemde hâlâ "transfe...r sürecinde" olarak görünüyor ve tahmini teslim tarihinden itibaren 5 gün geçmesine rağmen bana ulaşmadı. Adana/Yüreğir adresine teslim edilmesi gereken bu kargo için acil ihtiyaçl...

1 Destek

Hepsijet Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Ebru

hepsiJET

20 Aralık 2024 17:51181

10 Aralık tarihinde Hepsijet kargosuna verilen ürünlerim hala yolda görünüyor. Tahmini teslimat tarihi 12 Aralık olmasın...a rağmen. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatım ama dönüş yapılmadı. En kısa sürede dönüş yapılıp mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.