Hepsijet Seçmeme Rağmen Siparişlerim Farklı Kargo Firmalarıyla Gönderiliyor

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişlerde, ürün sayfasında ve sipariş aşamasında kargo firması olarak Hepsijet belirtilmesine rağmen, ürünlerim sürekli olarak başka kargo firmalarına veriliyor. Özellikle Hepsijet seçeneği olduğu için sipariş veriyorum fakat sonrasında farklı bir kargo firmasıyla gönderim yapılıyor. Bartın’da yaşıyorum ve bu sorun neredeyse her siparişimde tekrarlanıyor.

Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kargo firmasının sonradan değişebileceğini ve bunun normal olduğunu söylüyorlar. Ancak bu yaklaşım, müşterilerin yanıltılması anlamına geliyor ve güvenimi zedeliyor. Sipariş numaram: 410 185 355 1.

Hepsiburada’dan beklentim, ürünlerin gerçekten belirtilen kargo firmasıyla gönderilmesi ve müşterilerin yanıltılmaması. Lütfen bu konuda gerekli düzenlemeleri yapın ve müşterileri yanıltıcı uygulamalara son verin.