Ana Sayfa
hepsiJET
Teslimat
Hepsijet Paketlerim Günlerdir Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ID:33984515

Kayla sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Paketlerim Günlerdir Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Kayla

hepsiJET

18 Ekim 2025 12:32

432

Hepsijet üzerinden cpr74296246878 ve 427127783913 numaralı iki paketimin teslimatında ciddi gecikmeler yaşıyorum. Cpr74296246878 numaralı paketim geçen hafta pazar günü İstanbul Üsküdar’daki adresime ulaşmıştı; ancak 3 gün boyunca teslimatı sağlanmadı. Bu nedenle yeni teslimat tarihi olarak 18 Ekim’i seçtim fakat bugün de dağıtıma çıktığına dair herhangi bir mesaj almadım.

Her iki gönderim için de teslimat tarihi geçti ve yaklaşık bir haftadır paketlerim tarafıma ulaştırılmadı. Özellikle sistemde “bugün teslimat” olarak görünmesine rağmen, paketlerim teslimata çıkarılmıyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, şubelerin depo amaçlı kullanıldığı ve şubeden teslimat süreci bulunmadığı, iletişim veya adres bilgisinin de bu nedenle paylaşılmadığı belirtildi. Ancak bu açıklama, yaşadığım mağduriyete bir çözüm sunmadı ve herhangi bir somut adım atılmadı.

Bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim. Aynı sorunu iki farklı paketimde de yaşamam, sistemsel bir problem olduğunu düşündürüyor.

Paketlerimin acil olarak teslim edilmesini, yaşanan aksaklık için tarafıma bir özür ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Kayla

19 Ekim 2025 10:40

Kendilerinden ses seda yok. Ne kadar ilgili bir firma :) ) ) )

Kayla

20 Ekim 2025 09:06

Bugün de dağıtıma çıkmadı ulaşmadılar bana çok kötü bir firma

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arda sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Şube Teslim Seçeneği Eksikliği

Arda

hepsiJET

10 Eylül 2025 17:13

517

8 Eylül tarihinde Hepsijet’e verilen CPR416817594337 numaralı kargomun, 10 Eylül’de teslim edileceği belirtilmişti. Normalde kargolarım bir günde teslim edilirken, bu kez sistemde iki gün olarak görünmesine güvenerek 10 Eylül akşamına bilet aldım ve okulum açılacağı için başka bir şehirde olacağım. ...

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretemiyor

Yağmur

hepsiJET

17 Ekim 2025 10:32

305

11 Ekim’den beri Hepsijet gönderim Kadıköy Acıbadem adresine teslim edilmiyor. 5 gün boyunca paketim Üsküdar’dan Kadıköy Acıbadem’e ulaştırılamadı. 5 gün boyunca Üsküdar'da bekledi. 13 Ekimde elimde olması gereken kargoyu 4 gündür bekliyorum. Elden teslim almak istedim, ona da hayır dendi. Dün dağıt...

kargom-gunlerdir-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-uretemiyor-3.jpg

kargom-gunlerdir-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-uretemiyor-1.jpg

Utku sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Teslimat Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Mağduriyet

Utku

hepsiJET

22 Eylül 2025 21:12

532

17 ve 18 Eylül tarihlerinde Hepsiburada üzerinden iki farklı ürün siparişi verdim. Siparişlerim (Sipariş No: 441 066 945 5 ve 455 228 136 7) aynı gün Hepsijet ile kargolandı ve kısa sürede Çorum/Merkez’deki teslimat şubesine ulaştı. Ancak 20 Eylül’den bu yana, yani 3 gündür ürünlerim “dağıtımda” ola...

hepsijet-teslimat-surecinde-yasanan-belirsizlik-ve-magduriyet-2.jpg

hepsijet-teslimat-surecinde-yasanan-belirsizlik-ve-magduriyet-1.jpg

Teslim Edilmeden İade: Hepsijet Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Kübra

hepsiJET

02 Eylül 2025 17:15

326

CPR235464418600 numaralı Hepsijet gönderim 30 Ağustos tarihinde teslim edilecekti, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Adresim: İstanbul, Kaynarca Mah. Orta Asya Cad. Kavaklı Sok. No:4/6 Palabıyık Apartmanı. Teslimat gecikmesini sormak için müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Hepsijet Kargo Teslimatında Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Yaşadım

Faruk

hepsiJET

12 Eylül 2025 14:06

304

11.09.2025 tarihinde dağıtıma çıkan 62753842865406 numaralı Hepsijet kargom için aynı gün içinde üç farklı mesaj aldım: Kargonun 11.09’da teslim edileceği, 4 saat içinde teslim edileceği ve yoğunluktan dolayı saat 21:00’e kadar teslim edileceğine dair. Ancak belirtilen tarihte kargom tarafıma ulaştı...