Hepsijet Ödenen 1750 TL’lik Kedi Maması Uzun Süre Teslim Edilmedi ve İade Talebi

23 Haziran 2026 tarihinde Maman Evde’nin web sitesi üzerinden 15 kg’lik Refleks somonlu kedi maması siparişi verdim ve 1750 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 6A3A5AF53A140’tır.

Aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “paketleniyor” olarak görünmekte ve ürün bana teslim edilmedi. WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişi, kargonun Geliver Kargo üzerinden Hepsijet olarak gözüktüğünü söyledi ancak durum hiç ilerlemiyor. Neredeyse her gün yazmama rağmen sürekli kargoda olduğuna dair aynı bilgilendirme mesajları gönderiliyor, fakat ürün tarafıma ulaşmıyor ve her seferinde oyalandığımı hissediyorum.

Ödemesini peşin yaptığım ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesinden ve net bir çözüm sunulmamasından dolayı firmadan şikayetçiyim. Siparişimi artık beklemek istemiyorum. Tarafıma ait 1750 TL’nin ivedilikle iade edilmesini veya ürünümün gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum.