Yandex Navi'nin Yanıltıcı Ücret Tahmini Nedeniyle 925 TL Otoyol Ücreti Mağduriyeti

5 Temmuz tarihinde Konya–Ankara güzergahında seyahat ederken rota için Yandex Navi uygulamasını kullandım. Uygulama beni otoyol üzerinden yönlendirdi ve tahmini yol/ücret bilgisini daha düşük gösterdiği halde, otoyol geçişlerim sonrasında sistemde toplam 925 TL civarında bir ücret çıktığını dijital kayıt ekranında gördüm. Bu tutar, Yandex Navi’de rota oluştururken gördüğüm tahmini ücretten bariz şekilde daha yüksektir.

Yandex Navi’nin yanlış veya eksik ücret bilgisi vermesi nedeniyle bu yüksek otoyol ücretine maruz kaldığımı düşünüyorum. Uygulamanın yönlendirmesine güvenerek bu güzergahı tercih ettim ve ortaya çıkan ücret farkı benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Bu nedenle, Yandex Navi’nin yanlış yönlendirmesi ve gerçekçi olmayan ücret tahmini sonucu oluşan yaklaşık 900–925 TL tutarındaki otoyol ücretinin tarafıma ödenmesini ve bu konuda yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde, yaşadığım bu mağduriyeti tüm dijital mecralarda ve gerekirse haber platformlarında da paylaşmayı düşündüğümü belirtmek isterim.