Eksik Gelen Kedi Maması Ve Uzun Transfer Süreci

28.12.2025 tarihinde iki paket kedi maması siparişi verdim ve gönderim Hepsijet kargo ile yapıldı. Ancak bu siparişimde sadece bir paket elime ulaştı, diğer paket uzun süredir “transfer sürecinde” görünüyor ve hala teslim edilmedi.

Bu süre içinde Hepsijet tarafında bugün canlı destek üzerinden yeniden iletişime geçtim. Bana sadece “en kısa sürede destek olunacaktır” denildi, herhangi bir talep numarası verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Evimdeki kedilerin maması tamamen bittiği için mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Eksik gönderilen mama paketimin acilen tedarik edilerek tarafıma ulaştırılmasını veya ödediğim tutarın derhal iadesini, yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.