to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Marmaris Şubesinden Hastane Güvenliğine Acil Teslimat Sorunu Ve Bilgilendirme Tutarsızlığı
29 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 472 227 174 9 numaralı siparişimin Hepsijet ile Marmaris şubesi üzerinden yapılacak teslimatı için arandım ve teslimat adresi olarak iş adresimi verdim. Devlet hastanesinde çalıştığımı, hastanenin açık olduğunu ve kargoyu güvenliğin teslim alabileceğini özellikle belirttim. Telefonda görüştüğüm görevli, adımın İ**** olduğunu ve kargonun devlet hastanesine teslim edilebileceğini dağıtımı yapacak kişiye iletti.
Buna rağmen dağıtımı yapacak kişi, güvenliği arayamayacağını söyleyerek teslimat konusunda yardımcı olmadı. Ardından Hepsijet’ten “4 saat içinde kapınızdayız, 2153 teslimat kodu ile 62755335495521 numaralı gönderinizi teslim alabilirsiniz, kargonuzu teslim almadan kodu paylaşmayınız” şeklinde SMS almama rağmen kargom aynı gün içinde teslim edilmedi. Akşamüstü ise bu kez tekrar aranarak teslimat tarihini değiştirmek için benden onay istendi, ancak ben bu tarihi onaylamadığımı özellikle belirttim.
Hem teslimatın yapılmaması hem de bilgilendirme ile fiili durumun birbirini tutmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen Marmaris’te çalıştığım devlet hastanesindeki güvenliğe veya tarafıma teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
