Hepsijet Kayapınar Şubesinde 12 Gün Süren Kargo Alım Gecikmesi

Hepsijet’in Diyarbakır Kayapınar şubesinin kargo alımı konusunda yaşattığı mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 12.09.2026 tarihinde evimden kargo alımı talebinde bulunmama rağmen tam 12 gündür kimse gelmedi, kargo hâlâ alınmadı.

Bu süre içinde Hepsijet’i en az 5 kez aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu ve kargonun alınacağı söylendi ancak hiçbir aksiyon alınmadı, ne arayan oldu ne de gelen. Aynı şekilde Hepsiburada müşteri hizmetlerini de en az 5 kere aradım, yine kayıt oluşturuldu bilgisi verildi ama hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Günlerdir beklememe rağmen ne Hepsijet’ten ne de Hepsiburada’dan sorunu çözecek ciddi bir adım atılmaması sebebiyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Kargomun acilen adresimden alınmasını ve bu gecikme ile ilgisizliğin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını, ayrıca mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.