Hepsijet Kargosunun Yanlış Şehre Yönlendirilmesi Nedeniyle Flormar Ruj Teslimatı Gecikiyor

21 Ekim’de Hepsiburada üzerinden aldığım Flormar Sheer Up rujlarım Hepsijet ile teslim edilecekti ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaramla Hepsijet’in sitesinden gönderimi kontrol ettiğimde kargonun İstanbul yerine Merzifon’a yönlendirildiğini ve günlerdir “transfer sürecinde” ibaresinde takılı kaldığını görüyorum.

Hem Hepsiburada hem de Hepsijet kanadından müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sürekli sadece transferde olduğu söylendi ama somut bir çözüm sunulmadı ve ürün bir türlü teslim edilmedi. Kargonun yanlış şehre yönlendirilmesi nedeniyle gereksiz zaman kaybı yaşıyorum.

Rujlarımın bir an önce doğru adrese teslim edilmesini, eğer teslim edilemeyecekse de sürecin netleştirilip gerekirse siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.