to read complaints and reviews, or file yours. 
24.12.2025 ve 25.12.2025 tarihlerinde Hepsijet ile Ağrı Merkez’de teslim edilmesi gereken 21993604731 numaralı kargom, evde olmama rağmen “alıcı evde yok” denilerek teslim edilmedi ve hızlı bir şekilde iade sürecine alındı.
Teslimat sırasında kuryenin binayı ve hatta kapının rengini kontrol edecek kadar gelip, kapıyı bile çalmadan ayrıldığını, herhangi bir şekilde zile basılmadığını veya aranmadığımı özellikle belirtmek istiyorum. Hâlihazırda telefonla arayıp ulaşamadınız, kapıyı çalmadan nasıl “alıcı evde yok” bilgisi girilebiliyor, anlamıyorum.
Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemde benim evde olmadığımın göründüğü ve tekrar dağıtıma çıkması için not düşüleceği söylendi. Ancak buna rağmen kargom yeniden dağıtıma çıkmadan, çok kısa süre içinde iade edildi.
Evde olduğum halde teslimat yapılmaması, kapının dahi çalınmaması ve ardından şikayetim üzerine bile kargonun tekrar dağıtıma çıkarılmadan iade edilmesi sebebiyle mağdur oldum. Bu konuda sürecin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
24 Eylül 2025 tarihinde saat 14:09’da Hepsijet kuryesi, #hıq11675694432620 numaralı gönderimi teslim etmek için adresime geldiğinde, o sırada uyuduğum için kapıyı açamadım. Kurye birkaç dakika kapıyı çalmış, tam apartmandan inerken kendisini aradım ve durumu izah ettim. Ancak telefonda bana bağırara...
16 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasıyla gönderilen sps1319082 numaralı kargom, pazar günü dağıtıma çıktı. Ancak kurye beni sadece bir kez arayıp hemen kapattı; bana ulaşmak için gerçek bir çaba göstermedi ve zilimi de çalmadı. Bu nedenle kargoya ulaşamadım ve gönderim iade sürecine alındı....
9 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen 49538513-89299440 numaralı kargom dağıtıma çıkarıldı. O gün evde olmadığım için uygulama üzerinden “kapıya bırak” notu ekledim. Saat 10:30 civarı kargo görevlisi eve geldiğinde bir kez aradı, fakat o sırada telefonum çekmediği için iletişim kuramadık. K...
Hepsijet ile yaşamış olduğum son teslimat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kapıda ödemeli saat siparişim 13 Aralık 2025 tarihinde saat 14.41’de dağıtıma çıktı. Tüm gün adreste olmama rağmen sistemde kurye adrese gelmiş, beni adreste bulamamış ve iki kez aramış gibi gösterilmiş. Oysa ne k...
Hepsijet ile tarafıma gönderilen kargo, ne telefonla aranarak ne de adrese gelinerek herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan, 3 Aralık 2025 tarihind...
Yorumlar