to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile taşınan kargom, 5 Ocak 2026 tarihinde Sivas Merkez’de dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Canlı takip ekranından aracın evimin önüne kadar geldiğini bizzat gördüm ama teslim edilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı; ayrıca kargom hâlâ “dağıtımda” olarak göründüğünü net bir şekilde takip ettim.
Tüm bunlara rağmen telefonla ya da SMS ile bilgilendirme yapılmadı. Buna ek olarak, Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de zaten benim takip ekranımdan gördüklerimin dışında hiçbir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülmedi.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu bilgisiz, ilgisiz süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Elimde ilgili Hepsijet gönderi takip numaram mevcuttur; istenirse paylaşabilirim.
Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. MAR7542302081346 takip numaralı kargom, 21 Kasım 2025 tarihinde teslimata çıkarılmasına rağmen hiçbir şekilde adresime gelmedi, telefonla aranmadım ve bilgilendirilmedim. Buna rağmen sisteme “alıcı adreste tanınmıyor” ...
Hepsijet aracılığıyla gönderilen kargom için sistemde sabah saatlerinde dağıtıma çıktığı bilgisi yer almasına rağmen, gün boyu hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve akşama kadar ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Tahmini teslim tarihi olarak da bugün görünmesine rağmen teslimat g...
22 Kasım 2025 tarihinde Sivas Divriği’de Hepsijet ile teslim edilecek olan kargomu, bütün gün evde olmama rağmen 'adreste yoktu ve telefona ulaşılamadı' denilerek geri götürdüler. Oysa gün boyunca özellikle kargom geleceği için evdeydim. Durum nedeniyle şehir dışına çıkmam gerekirken planımı tamamen...
10 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Hepsijet tarafından tarafıma ulaştırılması gereken IKASHJ116493145801 takip numaralı siparişim hâlen teslim edilmedi. Sistem üzerinden 'adres hatalı' uyarısı çıkmasına rağmen, aynı adrese Aras, MNG, Sürat ve PTT gibi diğer tüm kargo firmaları sorunsuz teslimat gerçe...
26 Aralık tarihinden bu yana Hepsijet ile gönderilen 62754288185606 takip numaralı kargom üç gündür İstanbul dışına dahi çıkmadan bekliyor ve hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Kargo 26 Aralık’tan beri İstanbul’dan dışarı çıkamamış bile, hatta üç kez farklı günlerde aynı dağıtım merkezine giriş-çıkış yapmış...
Yorumlar