Hepsijet Kargom Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Alınamadı

Hepsijet ile taşınan kargom, 5 Ocak 2026 tarihinde Sivas Merkez’de dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Canlı takip ekranından aracın evimin önüne kadar geldiğini bizzat gördüm ama teslim edilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı; ayrıca kargom hâlâ “dağıtımda” olarak göründüğünü net bir şekilde takip ettim.

Tüm bunlara rağmen telefonla ya da SMS ile bilgilendirme yapılmadı. Buna ek olarak, Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de zaten benim takip ekranımdan gördüklerimin dışında hiçbir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülmedi.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu bilgisiz, ilgisiz süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Elimde ilgili Hepsijet gönderi takip numaram mevcuttur; istenirse paylaşabilirim.