Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33261795
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargom Teslim Edilmedi!

profile
Pınar
hepsiJET
05 Ağustos 2025 17:24
269

Hepsijet üzerinden sipariş ettiğim çanta 4 gündür teslim edilemiyor. Kargom iki kez dağıtıma çıkarıldı ancak herhangi bir şekilde aranmadım ve evde olmadığım iddia edilerek, hiçbir bilgilendirme yapılmadan gönderim keyfi biçimde iade sürecine alınmış. Kargo takip numaram ITX235022251752001’dir.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sadece “talep oluşturduk” dediler ve ukalaca, kargonun bugün dağıtıma çıkacağına dair bir garanti veremeyeceklerini belirttiler. Bugün yine beklerken kargonun iade için transfere gittiğini gördüm.

Siparişimin gecikmeden, tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan bilgilendirme eksikliği ile müşteri hizmetlerinin yetersiz tavrının da değerlendirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Mehmet
hepsiJET
30 Eylül 2025 09:44
346

24 Eylül 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ıkashj21989207291 numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargo adresim Karaçallı Mahallesi 30018. Sokak No:16 Aksu/Antalya’dır. Teslimat gecikmesi nedeniyle iki kez Hepsijet müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve şikayet kaydı oluşturdum. A...

teslim-edilmeyen-kargo-ve-yanitsiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-3.jpg
teslim-edilmeyen-kargo-ve-yanitsiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslim Edilmeden İade Ediliyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

profile
Sinem
hepsiJET
23 Ağustos 2025 14:29
246

Hepsijet Kargo ile gönderilen ITX246026838673001 takip numaralı kargom, Zafer Mahallesi Kayalık Sokak No: 67 adresime teslim edilmedi. Kargo görevlileri adrese hiç gelmeden, geldiklerini ve kargoyu iade edeceklerini belirtiyorlar. Bilgi vermek için arayabiliyorlar ancak gönderi teslimi için arama ya...

Kargo Teslim Edilmeden İade Ediliyor, Müşteri Mağdur Ediliyor
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargom 7 Gündür Ofiste Bekliyor Bilgi Verilmiyor

profile
Ahmet
hepsiJET
27 Ekim 2025 16:07
300

Hepsijet üzerinden ıtx243059301667001 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 20 Ekim’de elime ulaşacağı söylenen kargom, 18 Ekim’den bu yana İstanbul’daki Hepsijet ofisinde hareketsiz şekilde bekliyor. Toplam 4.250 TL ödeme yaptım ve bu süreçte kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir ...

hepsijet-kargom-7-gundur-ofiste-bekliyor-bilgi-verilmiyor-1.jpg
4
Zehra sonuçtan memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişim Sorunları

profile
Zehra
hepsiJET
09 Ocak 2025 11:14
278

Hepsijet kargomu teslim almadığım halde teslim alınmış şekilde gösterdi. Cumartesi yaşanılan olayı pazartesi aktardığımda yetkili numaraya numaramın i...

Teslimat Belirsizliği Ve İletişimsizlik Mağdur Ediyor

profile
Betül
hepsiJET
06 Eylül 2025 20:55
266

5 Eylül’de dağıtıma çıkarıldığı görünen MANGO200000565498 numaralı Mango siparişim, Hepsijet tarafından tarafıma teslim edilmedi. İlk gün, evde olmama rağmen “evde bulunamadığım” gerekçesiyle teslimat yapılmadı ve bana hiçbir şekilde ulaşılmadı. İkinci gün yani 6 Eylül’de ise kargomun tekrar dağıtım...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
hepsiJET Teslimat hepsiJET müşteri hizmetleri hepsiJET Teslimat iade hepsiJET Teslimat teslim edilemedi hepsiJET Teslimat dağıtım hepsiJET dağıtım hepsiJET teslim edilemedi hepsiJET iade hepsiJET kargom hepsiJET sipariş
Benzer Şikayet Yaz
hepsiJET Kategorileri