Hepsijet Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor Bilgi Alamıyorum

Hepsijet Polatlı şubesi üzerinden gönderilen IKASHJ212939710111 numaralı kargomun 2 Eylül’de teslim edileceği bildirildi. O tarihte evde olmadığım için teslimat tarihini 4 Eylül’e erteledim. Ancak 4 Eylül’de de kargom teslim edilmedi ve bugün 5 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Uygulama üzerinden sürekli takip etmeme rağmen herhangi bir net bilgiye ulaşamıyorum ve şube adresi olmadığı için gidip teslim alma imkânım da yok.

Konu hakkında Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüm, en kısa sürede teslim edileceği söylendi fakat hâlâ beklemedeyim. Kargom benim için oldukça önemli ve bu belirsizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.