to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet adlı kargo şirketi tarafından gönderilecek kargom, bana verdikleri kargo takip sistemine göre 25 Haziran günü şubeye ulaşmış ve tahmini teslim günü 26 Haziran olarak belirtilmiştir. Ancak 26, 27, 28, 29 ve bugün 30 Haziran günlerinde kargom şubede beklemiş ve hiçbir şekilde dağıtıma çıkmamıştır.
27 Haziran günü müşteri hizmetlerini aradığımda, bana dağıtıma çıkacak elemanlarının olmadığını söylediler ve en kısa sürede teslim edileceğini belirttiler. Ertesi gün, yani 28 Haziran'da kargom tekrar dağıtıma çıkmayınca, ben de şubeye gidip almak istedim fakat şirketin şubenin konumu hakkında bir bilgi paylaşmadığını gördüm. Google Haritalar üzerinden bulduğum konuma gittiğimde ise alakasız bir yere ulaştım. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve yine aynı şekilde eleman açığı olduğunu, durumu üstlerine bildirdiklerini söylediler ama yine bir dönüş alamadım.
Hepsijet'te 12 Şubat tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, ilgili tarihte şubeye gelmesine rağmen 3 gün boyunca dağıtıma çıkarılmadı. Konu ile ilg...
Hepsijet ile 11.06.2025 tarihinde gönderilen kargomda barkod üzerinde teslimat günü 13.06.2025 yazarken sistemde 14.06.2025 yazıyordu. Bekledim 13.06.2025 tarihinde teslimatım gerçekleşmedi. 14.06.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda bana saat 21:00a kadar dağıtıma devam ettiklerini bugün ...
Hepsijet kadar kötü bir kargo şubesi daha görmedim. 13 Haziran'da teslim edilmesi gereken kargom, 18 Haziran oldu hâlâ elime ulaşmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazdım. Yaşanan gecikme için üzgünüz dediler ama hiçbir değişiklik olmadı. Tekrar yazdığımda ise sadece çarşamba günleri köye teslimat y...
Hepsijet isimli kargo şirketi, kargomu bulunduğum şehrin farklı bir bölgesinin kurye aracına yüklemiş. Bana '4 saat içerisinde kapınızdayız' diye bir mesaj atıldı. Haritadan görüntülediğimde ise kargo farklı ilçede görünüyordu. Aynı kişi bakıyordur diye düşündüm; fakat daha sonra bana, kargomun tesl...
Kargomu 24 Haziran'da teslim alan Hepsijet firması 25 haziranda teslimat şubesinde olmasına rağmen yoğunluk sebebiyle teslim edemiyor ve ben adres değişikliğiyle başka bir adresten almak için işlem yapıyorum fakat teslim eksik adres sebebiyle yapılamıyor. Bilgim dahilinde olmadan hiçbir şekilde mesa...
Yorumlar