Hepsijet Kargolarım Taşkent İlçesine Keyfi Olarak İptal Ediliyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Hepsijet kargo ile son dönemde ciddi mağduriyetler yaşıyorum. 4291994398 numaralı gönderim başta olmak üzere, bu kargomdan önceki 4 gönderimde de aynı sorun tekrarlandı. Beyşehir Hepsijet dağıtım birimi, bölgeye dağıtım yapılmasına rağmen kargolarımı iradem dışında, hiçbir arama ya da bilgilendirme yapılmadan sürekli olarak iptal ediyor.

Bu durum 1 Kasım 2025 tarihinden itibaren düzenli şekilde yaşanmaya başladı. Her iptal sonrası müşteri hizmetlerini aradım, ilgilenecekleri söylendi ancak somut hiçbir sonuç alamadım ve sorun aynen devam etti. Ücret iadelerimi alsam da günlerce ürün bekleyip ihtiyacımı gideremedim, ayrıca özellikle kasım indirim döneminde aldığım ürünlerde fiyatlar şu an yükseldiği için indirim hakkımı da fiilen kaybetmiş oldum.

Kargolarımın teslim adresi Konya Taşkent ilçesidir. Taşkent bölgesine dağıtım yapılmasına rağmen gönderilerimin keyfi şekilde iptal edilmesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Hepsijet’ten talebim, bu iptallerin nedenini net bir şekilde açıklaması, Taşkent bölgesindeki dağıtım sorununa kalıcı çözüm bulması ve aynı mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmasıdır.