Hepsijet Kargolarım Nerede? Teslim Noktası Belirsiz Ve Bilgi Yok

Hepsijet ile gönderilen iki ayrı kargomun nerede olduğunu bir türlü öğrenemiyorum. Gönderi takip numaralarım 3152270219321477p4 ve 3152270219321477p11’dir. Sistemlerinde her iki kargom da 12 Şubat tarihinden itibaren “teslimat noktasında” olarak görünüyor ancak belirtilen böyle bir teslimat noktası fiilen yok, adresi ya da yeri belli değil.

Kargolarımda işim için gerekli ürünler bulunuyor ve bu durum işimi aksatıyor. 13 Şubat Cuma günü müşteri hizmetlerini aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zamana rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de kargolarımın nerede olduğuna dair net bir açıklama aldım.

Kargolarımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünlerimin en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.