to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargolanma Sürecinde Ürün Kaybı!
Şikayetimin üstünden bir hafta geçti, bölge dağıtım sorumlusu beyefendi gecen hafta benimle iletişime geçerek kendi açısından süreci incelendiğini söyledi ve sorunun dağıtım şubesi öncesinde olduğunu tespit ettiklerini belirterek beni Ankara transfer merkezine yönlendirdi. Beyefendiye ilgisi ve dönüşü için teşekkür ediyorum. Ancak genel merkezden hala çözüme yönelik bir dönüş alamadım. Sadece ikinci gün beni arayarak mail atılmasını istediler, ben de zaten öncesinde mail attığımı ancak ona da dönüş yapılmadığını belirttim. Hala çözüm sağlanmadı.
Çok sorumsuz bir firma, hiçbir şekilde dönüş sağlanamıyor. Mail istiyorlar, ona dönüş yapılmıyor. Arayınca da anlıyorsunuz ki daha önceki aramalarınız, şikayetiniz işleme bile konulmamış. Dönüş yapılacak deniyor, haftalardır dönüş yapılmıyor.
Haftalardır mağduriyetim çözüme ulaştırılmadı. Her aradığımda yeni haberleri olmuş gibi ilgili birimlere iletileceği söylendi. En sonunda Mango markası ile iletişime geçecekleri ve iademin onlar aracılığı ile yapılacağı söylendi ancak bana bunu kanıtlayacak veya takibini yapabileceğim bir belge iletilmedi. Bundan sonra ne Hepsijet ne de onu kullanan firmaları tercih edeceğim.
