Hepsijet Kargoda Açık Kutu Ve Yırtık Ambalaj Şikayeti

04.04.2026 tarihinde LCW mobil uygulamasından “Xside bisiklet yaka Ford baskılı penye erkek t‑shirt” siparişi verdim. Siparişim hepsiJET kargo firması tarafından Afyonkarahisar Çay adresime teslim edildiğinde kutunun yırtık ve bantlarının tamamen açık olduğunu gördüm. Birkaç ay önce de yine aynı firmayla benzer bir durum yaşamış olmam sebebiyle bu tekrar eden durumdan rahatsızlık duyuyorum.

Kutu bu halde geldiği için, üründen çok kargonun birisi tarafından yolda açılmış olma ihtimali beni tedirgin etti ve bu durum güvenli teslimat konusundaki endişelerimi artırdı. Ben, gönderilerime bu şekilde özensiz ve güvensiz davranılmasını kabul etmiyorum ve bu durumun tekrarlanmaması için hepsiJET kargo firmasının açıkça uyarılmasını, tarafıma yaşatılan bu mağduriyetle ilgili özür dilenmesini ve mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.

Yaşananların incelenmesini, kargo sürecinde gerekli denetimlerin yapılmasını ve konu hakkında bilgilendirilmek istediğimi bildiriyorum.