to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ekim 2025 tarihinde İzmir'den güvenilir bir motosiklet ekipmanı satıcısından aldığım ürünler, Hepsijet kargo şirketine teslim edildi. Hepsijet'ten aldığım mesajda, ıkashj142014259651 numaralı gönderimin 3 Ekim 2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi. Ancak, aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
7 Ekim'de hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmelerde gönderinin depoda olduğu, fakat hangi depoda olduğunu söyleyemedikleri belirtildi ve net bir bilgi verilmedi. Ayrıca, gönderiyi şubeden teslim almak istediğimde bunun mümkün olmadığı söylendi. Her defasında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı ifade edilse de, bugüne kadar kimse benimle iletişime geçmedi.
6473,99 TL tutarındaki siparişim için kredi kartı ile ödeme yaptım ve teslimat adresim Adana. Ürünümde kırılma vb. Bir sorun yoksa, en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kargo sürecinin hızlandırılmasını rica ediyorum.
TX684607235582 numaralı Hepsijet siparişim için 13.08.2025 tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 15.08.2025 olmasına rağmen hala teslimat gerçekleşmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen kargo firmasının ne adresi ne de telefonu tarafıma iletilmedi. Siparişi oluştururk...
16.08.2025 tarihinde Hepsijet kargo ile bir sipariş verdim. 18.08.2025 tarihinde ise ürünüm, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve adını bile bilmediğim bir dükkana teslim edilmiş olarak görünüyor. Ne bir arama, ne bir mesaj, ne de bilgilendirme maili almadım. Siparişimi günlerce bekledim. S...
09.10.2025 tarihinde teslim edileceği bildirilen cpr235621474290 numaralı Hepsijet gönderim hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Tüm gün boyunca İzmir Tire’deki adresimde ve çevresinde beklememe rağmen kargo teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda ise yalnız...
08.07.2025 tarihinde teslim edilecek olan ürünümüz, geç teslimat nedeniyle elimize ulaşmadı. En geç 10.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak teslim edilmedi. Hepsijet müşteri hizmetlerini iki gündür arıyorum, kargonuzun İzmir dağıtım merkezinde olduğunu söylüyorlar. İzmir'de kargomun ...
26.08.2025 teslim tarihli IKASHJ21988069831 numaralı Hepsijet kargom için gün içinde üç ayrı bilgilendirme mesajı aldım ve gönderi kodu da tarafıma iletildi. Mesajlarda kargomun saat 21:00’a kadar teslim edileceği belirtildi fakat teslimat gerçekleşmedi. Madem bilgilendirme mesajı atıyorsunuz, neden...
Yorumlar