to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden aldığım saat, bugün teslim edilmesi gerekirken Hepsijet ile bir türlü elime ulaşmadı. Kargo 12.16’da dağıtıma çıkarılmasına rağmen saatlerce beklememe rağmen teslimat yapılmadı. Üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı ve yanıltıcı bilgiler verildi. İlk görüşmede 1 saat içinde teslim edileceği söylendi, ikinci görüşmede yarım saat içinde geleceği, üçüncü görüşmede ise 10 dakika içinde elimde olacağı belirtildi.
Bu görüşmelerin ardından yaklaşık yarım saat sonra ise “62754179143762 takip numaralı gönderiniz teslim edilemedi, tekrar dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde mesaj aldım. Oysa tüm gün evdeydim, ayrıca müşteri hizmetlerine üç kez dışarı çıkmam gerektiğini, işim olduğunu ve ürünü beklediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen “kurye bölgenizde, 10 dakikaya teslim olur” denilerek oyalanıp sonunda “teslim edilemedi” mesajı gönderilmesi büyük bir ciddiyetsizliktir.
Ürünümün en geç 1 saat içinde gerçekten teslim edilmesini, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşattığınız bu mağduriyetin ve yanlış bilgilendirmelerin dikkate alınmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.
62753866668580 numaralı Hepsiburada siparişim için bugün saat 11.00’de teslimat kodu geldi ve 4 saat içinde teslim edileceği bildirildi. Tüm gün boyunca evde beklememize rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. WhatsApp hattından yazdığımda, “adresinize uğradık ancak size ulaşamadık, paketinizi ilk...
18 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 62753867406969 numaralı siparişim Hepsijet Kargo ile gönderildi. Kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldıktan yalnızca 1 dakika sonra, teslim edilemediği ve satıcıya iadesi için sürecin başlatılacağı yönünde bir mesaj daha geldi. Teslimat adresi o...
6 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım ürünün iade ve değişimi için ürünü Hepsijet firmasına teslim ettim. Ancak ürün, belirtilen tarihlerde satıcıya ulaştırılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak gecikmeyi bildirdim, kayıt oluşturuldu ve bir gün sonra Hepsiburada Genel Müdürlüğü’nden bir yet...
Hepsijet ile 62754166358753 takip numaralı kargom için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sabah saat 08.20’den beri teslimat bekliyorum, ancak saat 11.41’de telefonuma “gönderiniz teslim edilemedi, tekrar dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde mesaj geldi. Evime gelen giden olmadı, kapı çalınmada...
16 Eylül Salı günü teslim edilmesi gereken 62753857345207 numaralı Hepsiburada siparişim, belirtilen tarihte teslim edilmedi. Akşam saatlerinde önce 22:41’de “teslim edilemedi” mesajı, sadece 3 dakika sonra ise 22:44’te “teslim edildi” mesajı aldım. Oysa ne bir arama, ne kapıya gelme, ne de herhangi...
Yorumlar