İzinsiz Açılan Abonelik Ve Reddedilen 2.139 TL İadesi

Google Play hesabım üzerinden, benim bilgim ve iznim olmadan “Year subscribe (vifunal : Al Video Generator) ” adlı uygulamaya abonelik açılmış ve uygulama içi satın alma yapılmıştır. 3 yaşındaki çocuğumun oyun oynaması için telefonu verdiğim sırada, Instagram reklamı üzerinden Google Play sayfasına yönlendirilip bu işleme onay vermiş. Ben bu durumu fark eder etmez aynı anda aboneliği iptal ettim ve Google Play üzerinden para iadesi talebinde bulundum.

İşlem 7 Mayıs tarihinde gerçekleşti ve hesabımdan 2.139 TL çekildi. Aboneliği anında iptal etmeme ve uygulamaya giriş yapıp herhangi bir kullanım yapmamama rağmen, Google Play’in kendi sayfasındaki iade talep bölümünden yaptığım başvuru olumsuz sonuçlandı ve iade isteğim reddedildi. Aboneliğin anında iptal edildiği ve hizmetin fiili olarak hiç kullanılmadığı sistemlerinden net şekilde görülebilmesine rağmen bu iadenin reddedilmesini adil bulmuyorum.

Hizmetten yararlanılmadığı, işlemin küçük bir çocuk tarafından yanlışlıkla ve iznim dışında yapıldığı, aboneliğin de anında iptal edildiği açıkça ortadayken, Google Play’in çekilen 2.139 TL tutarın tamamını hesabıma geri iade etmesini talep ediyorum.