to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2025 tarihinde dağıtıma çıkan 62753842865406 numaralı Hepsijet kargom için aynı gün içinde üç farklı mesaj aldım: Kargonun 11.09’da teslim edileceği, 4 saat içinde teslim edileceği ve yoğunluktan dolayı saat 21:00’e kadar teslim edileceğine dair. Ancak belirtilen tarihte kargom tarafıma ulaştırılmadı. Ertesi gün, 12.09.2025 sabahı saat 08:00’de tekrar 4 saat içinde teslim edileceğine dair bir mesaj geldi fakat yine teslimat yapılmadı ve kargo ya da kuryeyle ilgili herhangi bir bilgi alamadım.
Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargocunun beni arayacağı söylendi; ancak kimse aramadı ve kargonun nerede olduğu konusunda da bilgi verilmedi. Teslimat adresim Üsküdar/İstanbul’dur. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve hem teslimat gecikmesi hem de bilgi eksikliği nedeniyle mağdur oldum.
Kargomun en kısa sürede teslim edilmesini, eğer teslimat yapılamayacaksa da nedeni ve çözümüyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
18 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 62753867406969 numaralı siparişim Hepsijet Kargo ile gönderildi. Kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldıktan yalnızca 1 dakika sonra, teslim edilemediği ve satıcıya iadesi için sürecin başlatılacağı yönünde bir mesaj daha geldi. Teslimat adresi o...
09.09.2025 tarihinde Eskişehir Dağıtım Merkezi’ne ulaşan 62753834323473 numaralı Hepsijet kargom, bugün 13.09.2025 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve teslimat günü çoktan geçti. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “ilgileniyoruz, iletiyorum, talep oluşturuyoru...
04.09.2025 tarihinde, 62753808506916 numaralı Hepsiburada gönderim tarafıma teslim edilmediği halde, sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve bana teslim edildiğine dair mesaj geldi. Ancak kargo ortada yok ve hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bu durumun ardından, 05.09.2025 tarihinde gün boyu en a...
03.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken tx6993621000388 numaralı kargom, belirtilen tarihte ve gece 23.00’a kadar teslim edileceği söylenmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. 04.10.2025 tarihinde Hepsijet müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve aciliyet notu bırakıldı, ancak herhangi bir geri...
Hepsijet üzerinden verdiğim 62753848879641 numaralı kargomun teslimatı, bana belirtilen tarihte dağıtıma çıkarılmadı ve şu ana kadar teslim edilmedi. Üsküdar adresine yapılacak teslimat için 2 gündür beklemekteyim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde ayn...
Yorumlar