Hepsijet Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Hepsijet kargo firmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Nusaybin’de bir kadından aldığım ürünü 20 Temmuz’da Hepsijet kargo firmasına vermiş, bana da cpr 85 66 57 24 26 16 numarasını iletmiş. Sistem üzerinde en geç teslim tarihi 24 Temmuz olarak görünmesine rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın kargo hâlâ bana teslim edilmedi ve transfer merkezinde hareketsiz durumda göründüğü söyleniyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her defasında sadece “transfer merkezinde, size dönüş yapılacak” deniliyor ancak ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de herhangi bir çözüm sunuluyor. Kargo hareket etmiyor, bu süreçte tamamen mağdur durumdayım ve ürünümü kullanamıyorum.

Cpr 85 66 57 24 26 16 numaralı gönderimin acilen, mümkünse bugün içinde tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.