to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
H&M üzerinden tekstil ürünleri satın aldım ve ürünlerim Hepsijet kargo ile gönderildi. Hepsijet’in takip ekranında HM0000000008589746TR numaralı gönderimin 9 Ekim’de teslim edileceği yazmasına rağmen, 3 Ekim’de kargoya verilmiş olmasına karşın aradan günler geçtiği halde kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece kayıt oluşturduklarını ilettiler, bunun dışında somut bir çözüm veya net bir teslimat bilgisi paylaşmadılar. H&M ile de iletişime geçtiğimde, kargonun durumu ile ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip beni tekrar kargo firmasına yönlendirdiler.
Hem kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini hem de yaşanan gecikme ve ilgisizlikle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Sürecin hızlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
