Hepsijet Kargo Teslim Edilmedi, Kurye Kaba Davranıyor

Hepsijet ile 2601242101902 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kayseri Bünyan ilçesindeki adresime teslim edilmesi gereken kargom, kurye ile yaptığım görüşmeye rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Kurye ile yaklaşık saat 11.30 civarında görüştüğümde, öğleden sonra teslim edileceğini söyledi. Ben de o sırada kargonun nerede olduğunu sordum ve bulunduğu mevkide yakın bir arkadaşım olduğunu, isterse kargoyu ona da teslim edebileceğini belirttim. Ancak kurye, şu an teslim edemeyeceğini, paketin aşağıda olduğunu, bulamayacağını söyleyerek son derece ters ve kaba bir üslup kullandı. Hem kargonun hâlâ teslim edilmemesi hem de kurye davranışı beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Hepsijet’ten, bu kurye ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mümkünse kuryemin değiştirilmesini, ayrıca kargomun bir an önce sorunsuz ve saygılı bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.