Hepsijet Kargo Teslim Edilmedi, Adreste Olmasına Rağmen Geri Gönderildi

Hepsijet ile Media Markt’tan verdiğim bir siparişimin kargosu, kapıma hiç gelinmediği halde “alıcı adreste bulunamadı” denilerek geri gönderildi. Teslimat adresim Kocaeli İzmit ve bütün gün adreste olmama rağmen herhangi bir zil çalma, arama ya da bilgilendirme yapılmadı.

29 Haziran tarihinde yaşanan bu olayla ilgili olarak 317336204_1 numaralı gönderim için müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sorun çözülmedi, kargom yeniden teslimata çıkarılmadı. Adreste olmama rağmen sanki adreste yokmuşum gibi işlem yapılması nedeniyle mağdur oldum.

Siparişimin hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede tekrar adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.