Hepsijet Kargo Takibi Güncellenmedi Ve Teslimat Gecikti

Hepsiburada üzerinden 7’sinde bir sipariş verdim ve Hepsijet kargo ile gönderileceği, 10’unda teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak kargo takip ekranında gönderiyle ilgili herhangi bir aktivasyon görünmüyor. Sistemde en son 9’una kadar bir hareket kayıtlı, bugün ise ayın 12’si olmasına rağmen hala hiçbir güncelleme, hareket veya teslimat yok.

9’undan beri Hepsijet ile defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı, süreçle ilgili tatmin edici hiçbir açıklama alamadım. Ürünüm ortada yok, teslim edilmedi ve kargomun nerede olduğu da açıkça belirtilmiyor.

Siparişimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.