to read complaints and reviews, or file yours. 
27.01.2026 tarihinde Afyonkarahisar’dan Hepsijet kargo firması aracılığıyla tx348619101550 numaralı gönderimi evimden teslim ettim. Ancak o günden bugüne kadar ürün satıcı firmaya iade edilmediği halde, tarafıma kargonun teslim edildiğine dair mesaj gönderildi.
Satıcı firma ile iletişime geçtiğimde, kargonun kendilerine kesinlikle ulaşmadığını belirttiler. Hepsijet müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de kargonun gerçekten satıcıya ulaşmadığı, konuyla ilgili araştırma yapıldığı söylendi. Buna rağmen defalarca Hepsijet müşteri hizmetlerini aramama karşın sorun çözüme kavuşmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kargo firması kaynaklı bu kayıp nedeniyle 1.999 TL tutarındaki ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Hepsijet aracılığıyla gönderilen kargomun (kargo numarası: KJET187K6631NGR7) 26.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Sistemden gönderi hareketlerini kontrol ettiğimde, 25.12.2025 tarihinde yola çıktığını ve 26.12.2025 tarihinde Avrupa transfer ...
09.10.2025 tarihinde Hepsijet kargo firması tarafından kargoya verilen ebhj1003978156 numaralı gönderim, 13.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken elime ulaşmadı. Kargo takip linki üzerinden sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Birkaç gün sonra firmayı ar...
20.01.2026 tarihinde Hepsijet ile teslim edilmesi gereken 3135437548627575p3 numaralı siparişimi evde olup özellikle beklememe rağmen “gönderiniz teslim edilemedi, iade süreci başlatıldı” şeklinde mesaj alarak öğrenmiş bulunuyorum. Mesaj üzerine hemen Hepsijet’i aradım ve tüm gün evde olduğumu, herh...
Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile yaptığım alışverişte, kargo teslimatı konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünüm elime hiç ulaşmadan, teslimat yapılmadığı halde “teslim edilemedi” denilerek satıcıya iade ediliyor. Ne kargo firması ne de satıcı tarafından bana herhangi bir şekilde telefonla...
29 Aralık’tan beri Hepsijet tarafından teslim edilmesi gereken 271490208671 numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Günlerdir teslimat yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Müşteri hizmetlerinizle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde “hemen ilgileniyorum”, “aci...
Yorumlar