to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos 2025 tarihinde Hepsijet Kargo aracılığıyla gönderilen güneş kremi siparişim, aradan 19 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram: IKASHJ37691592851. Kargo takibinde sürekli 'dağıtımda' yazısı görünmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, kargonun kaybolduğunu ve Hepsijet Kargo ile görüşmem gerektiğini söylediler.
Hepsijet Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana iade kodu oluşturmamı söylediler, ancak bu süreçte kimse beni aramadı ya da bilgilendirmedi. 1000 TL ödeme yaptığım bu ürün için herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağdur edildim.
Bursa Karacabey Emirsultan Mahallesi’ne teslim edilmesi gereken ürünümün ücretinin bir an önce kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
10 Temmuz 2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden aldığım arızalı ürünü iade etmek üzere Hepsijet aracılığıyla Manisa’dan gönderdim. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen iade kargom hâlâ teslim edilmedi ve süreç sonuçlanmadı. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her s...
21.10.2025 tarihinde Hepsijet aracılığıyla sipariş ettiğim Dr. Ge markalı güneş kremi (sipariş numarası: ıkashj376915102731) tarafıma teslim edilmedi. Kargomun bulunduğum şehirde olmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve haber verilmeden iade süreci başlatıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
26.08.2025 tarihinde Bursa/İnegöl adresime teslim edilmesi gereken IKASHJ168612212091 numaralı kargom, Hepsijet tarafından tüm gün boyunca dağıtıma çıkarılmadı. Akşam saatlerinde ise 'Eve geldik, yoktunuz.' şeklinde asılsız bir gerekçe sunuldu. Oysa gün boyunca evdeydim ve kimse gelmedi. Konuyla ilg...
09.10.2025 tarihinde Hepsijet kargo firması tarafından kargoya verilen ebhj1003978156 numaralı gönderim, 13.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken elime ulaşmadı. Kargo takip linki üzerinden sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Birkaç gün sonra firmayı ar...
3 Eylül 2025 tarihinde 62753806954076 takip numaralı kargom, Bursa Nilüfer Balkan Mahallesi adresime teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Hepsijet ve Hepsiburada müşteri hizmetlerini defalarca arayarak kayıt oluşturmama rağmen, bugün 6 Eylül 2025 saat 17:15 itibarıyla ka...
Yorumlar